Sécurité Et Confidentialité

Cet avis est publié par TripnCar, seul propriétaire de ce site internet (ci-après dénommé « nous »). Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée et nous prenons toute la mesure d’une utilisation responsable des données personnelles recueillies sur ce site internet. Nous prenons soin des informations personnelles, mettons en place les étapes nécessaires pour les conserver en toute sécurité et nous nous assurons qu’elles ne sont utilisées qu’à des fins commerciales légitimes en accord avec la loi applicable.

Cette politique (en association avec les conditions générales d’utilisation de notre moteur de réservation et tout autre document auquel il y est fait référence) définit les modalités de traitement des informations personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos vues et pratiques concernant vos données personnelles et la façon dont nous traiterons ces données.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données suivantes vous concernant :

• Données que vous fournissez en remplissant les formulaires de notre site (« notre site »). Par exemple, les données que vous nous fournissez volontairement lors de votre enregistrement sur notre site, lorsque vous complétez un formulaire de réservation d’un véhicule de location ou un formulaire de demande de renseignement, lorsque vous publiez des éléments ou lors de votre abonnement à des services supplémentaires. Cela concerne également les données que vous acceptez de nous communiquer à notre demande afin de participer à un concours ou une promotion que nous organisons ou lorsque vous signalez un problème rencontré sur notre site.
• Si vous nous contactez, nous nous réservons le droit de conserver un enregistrement de cette correspondance.
• Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes destinées à des fins de recherche, toutefois vous avez le droit de ne pas y répondre.
• Les informations relatives aux transactions que vous effectuez sur notre site et à l’exécution de vos commandes.
• Les détails de vos visites sur notre site avec, y compris mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les weblogs, et les autres données de communication, qu’elles soient à des fins de facturation ou autre et les ressources auxquelles vous accédez. Nous pouvons aussi collecter, et nos tiers fournisseurs de publicité ou de contenu peuvent collecter, les données indiquant vos informations de connexion (par exemple, le nom de domaine du site par le biais duquel vous avez été dirigé vers notre site, votre adresse IP, les types de domaines tels que .ie et .com), les informations de votre navigateur, le pays et l’indicatif téléphonique de la région dans laquelle est localisé votre ordinateur, les pages de notre site que vous avez visitées, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué et tout terme de recherche que vous avez saisi sur notre site internet. Ces données concernant les actions et les habitudes de navigation des utilisateurs de notre site sont uniquement utilisées à des fins statistiques et n’identifient pas les personnes.
• Réservations : lorsque vous effectuez la réservation d’un véhicule de location sur notre site, il nous est nécessaire d’utiliser les informations personnelles vous concernant et concernant les autres passagers mentionnés dans votre réservation. Nous vous demandons de fournir les informations suivantes en fonction des services spécifiques dont vous avez besoin : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, sexe, date de naissance, ville et pays de naissance, numéro de permis de conduire, catégorie de permis de conduire, numéro de passeport ainsi que le type et le pays d’émission du passeport, numéro de vol. Des informations sensibles telles que les exigences sanitaires, médicales, de régime alimentaire, religieuses peuvent vous être demandées. Ces données personnelles peuvent être transmises à d’autres fournisseurs en charge de l’organisation de votre voyage ainsi qu’aux autorités publiques (douanes et immigration), à la sécurité et aux organisations de vérification de crédit ou ce qui est par ailleurs permis ou requis par la loi.
• Transactions sécurisées : toutes les demandes et confirmations de carte bancaire que nous recevons passent directement par notre serveur sécurisé afin de protéger vos informations. Les opérations de paiement sont cryptées selon la technologie SSL. Pour vérifier si la connexion de votre navigateur est sécurisée, assurez-vous qu’une icône représentant un petit cadenas est visible dans la partie inférieure de votre navigateur. Quand ce cadenas est fermé, cela signifie que votre transaction est sécurisée. Ces fonctionnalités de sécurité ne sont activées que pour les pages sur lesquelles vous pouvez visualiser ou soumettre votre requête ou confirmer votre devis en fournissant votre numéro de carte bancaire.

COOKIES

Notre site internet utilise des cookies pour vous différencier des autres utilisateurs du site. Ces cookies nous permettent de vous proposer une expérience de navigation agréable et d’améliorer notre site. Pour obtenir des informations détaillées concernant les cookies que nous utilisons et quelle en est leur utilisation, reportez-vous à notre Politique en matière de cookies.

LIEU DE STOCKAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données que nous collectons vous concernant seront transférées pour y être conservées vers une destination hors de l’espace économique européen (EEE) dont les lois peuvent ne pas fournir la même protection des données personnelles que celles qui sont applicables en Union européenne. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEE travaillant pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut avoir, entre autres, la charge de l’exécution de la réservation de votre voiture de location, du traitement de vos données de paiement et de la fourniture de services d’assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez les conditions de transmission, stockage et traitement de ces données. Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures qui nous semblent appropriées pour préserver la sécurité des données en conformité avec cette politique de respect de la vie privée.

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous avons donné (ou que vous avez choisi) pour accéder à certaines parties de notre site. Nous vous demandons de ne pas partager ce mot de passe avec qui que ce soit.

L’autorisation d’accès à vos informations personnelles est limitée à nos employés ayant, selon nous, raisonnablement besoin de ces informations pour vous fournir les produits et services demandés ou pour effectuer leur travail. Nous avons mis en œuvre des mesures de protection physiques, électroniques et administratives afin de protéger vos données personnelles.

Malheureusement, la transmission d’informations par internet n’est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous appliquons des procédures et des mesures de sécurité strictes afin d’essayer d’empêcher les accès non autorisés.

UTILISATIONS FAITES DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons les informations vous concernant des manières suivantes :

• Afin de faciliter les réservations de véhicules de location en transmettant vos données personnelles à un fournisseur de voitures de location lorsque vous réservez un véhicule de location auprès d’un fournisseur utilisant ce site internet.
• Afin d’assurer que le contenu de notre site est présenté de la façon la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
• Afin de vous fournir des informations, produits ou services que vous nous demandez ou qui sont susceptibles, selon nous, de vous intéresser, uniquement lorsque vous avez accepté d’être contacté à de telles fins.
• Afin de répondre à nos obligations émanant de tous contrats passés entre vous et nous.
• Afin de vous permettre de participer à toutes fonctionnalités interactives de nos services, lorsque vous l’avez choisi.
• Afin de vous prévenir des changements apportés à nos services.

Si vous êtes déjà client, les informations et enquêtes marketing sur les biens et services similaires à ceux que vous avez déjà achetés vous seront envoyées uniquement par voie électronique (e-mail ou SMS).

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données personnelles de cette manière, il vous suffit d’exprimer vos préférences marketing lorsque nous collectons vos données personnelles, ou bien, si vous souhaitez par la suite être retiré de nos listes, vous pouvez nous en informer, à tout moment, en cliquant sur le lien « se désinscrire » se situant au bas de chaque e-mail que vous recevez de notre part.

DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

La divulgation de vos données s’effectuera de manière strictement compatible avec les fins pour lesquelles elles ont été obtenues. Nous nous réservons le droit de divulguer vos données personnelles à nos agents, fournisseurs de service, conseillers professionnels et tout membre de notre groupe, c’est-à-dire nos filiales et notre société de contrôle et ses filiales.

Nous nous réservons également le droit de divulguer vos données personnelles à des tiers :

• Dans l’hypothèse où nous serions impliqués dans l’achat ou la vente d’une entreprise ou d’actifs, auquel cas nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs, à leurs agents ou leurs conseillers professionnels.
• Si nous sommes en devoir de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de répondre à une obligation légale, ou dans le but d’imposer ou d’appliquer les conditions générales d’utilisation de notre moteur de réservation et autres accords ; ou de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité et celles de nos clients et autres. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques liés au crédit.

Sauf disposition contraire, nous ne louons, vendons ni partageons aucune donnée personnelle vous concernant avec d’autres personnes ou des entreprises non affiliées sauf dans le but de fournir des produits et services que vous avez demandés.

VOS DROITS

Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informons si nous avons l’intention d’utiliser vos données dans un tel objectif ou si nous avons l’intention de divulguer vos informations à des tiers quels qu’ils soient à de telles fins. Vous pouvez exercer vos droits pour empêcher un tel traitement en indiquant par le biais de vos préférences marketing sur le formulaire de réservation que vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails marketing ou, par la suite, en vous désinscrivant de ce type d’e-mail marketing en cliquant sur le lien de désinscription situé en bas de toutes nos communications par voie électronique. Vous pouvez également exercer vos droits à tout moment en nous contactant par email contact@trincar.com ou à l’adresse suivante :

TripnCar

51 rue pré Saint Gervais

75019,Paris FRANCE

Notre site pourra ponctuellement contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, sachez que ces sites possèdent leurs propres politiques sur la protection de la vie privée et que nous déclinons toute responsabilité les concernant. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre toute donnée personnelle à ces sites web.

ACCÈS AUX INFORMATIONS

Vous avez le droit, dans la mesure des dispositions légales, de recevoir une copie de toute donnée que nous conservons et qui vous identifie personnellement. Afin de répondre à votre demande, nous pourrions être amenés à vous facturer des frais de gestion. Pour nous contacter, adressez-nous un email à l’adresse contact@tripncar.com dont l’intitulé est« Demande d’accès aux données ». Vous devrez nous fournir des informations suffisantes pour pouvoir vous identifier et toute autre information utile en votre possession qui pourrait nous aider à répondre à votre demande.

Vous pouvez également demander à ce que vos données personnelles soient rectifiées, bloquées ou effacées. Si vous découvrez que nous détenons des informations personnelles inexactes vous concernant, vous avez le droit de nous demander de corriger ces informations. Pour ce faire, faites-vous parvenir un courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

CHANGEMENTS APPORTÉS À NOTRE POLITIQUE DE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

Tout changement que nous nous réservons le droit d’apporter à notre politique de respect de la vie privée sera mentionné sur cette page et, si nécessaire, vous sera notifié par e-mail. La poursuite de votre utilisation de notre site après tout changement de cette politique de respect de la vie privée constituera votre acceptation de ce changement.

UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d’utiliser un dispositif, un logiciel ou un programme pour nuire ou tenter de nuire au bon fonctionnement de ce site ou de toute activité en fonctionnement sur ce site ou de faire peser une charge ou une contrainte excessive sur nos systèmes. Nous surveillons l’accès à notre site par des programmes de capture de données et l’accès automatisé aux informations et nous bloquerons tout programme qui se livre à de telles activités.

CONTACT

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de respect de la vie privée sont les bienvenus et doivent être adressés par email a contact@tripncar.com.